سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 مايو 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي تجمعها AsranLab وكيفية استخدامها وحقوقك المتعلقة بها عند استخدام منصتنا على asranlab.com.

١. البيانات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل المنصة فقط، وتشمل البيانات التي تقدمها مباشرةً والبيانات التي تُجمع تلقائيًا كجزء من تشغيل خدمة ويب آمنة:

البيانات التي تقدمها:

• الاسم — يُقدَّم عند إنشاء الحساب.
• عنوان البريد الإلكتروني — يُقدَّم عند التسجيل أو شراء دورة.
• سجل المشتريات — سجلات الدورات التي اشتريتها.

البيانات التي تُجمع تلقائيًا:

• تقدم الدورة — الدروس المكتملة ونتائج الاختبارات والشهادات المكتسبة.
• بيانات الجلسة — طوابع وقت تسجيل الدخول ومعرّفات الجلسة اللازمة للمصادقة.
• البيانات التقنية — عناوين IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز التي تعالجها خوادمنا وأنظمة الأمان.
• سجلات الخادم — سجلات قياسية تُنشأ تلقائيًا بواسطة بنيتنا التحتية لأغراض الأمان والتشغيل.

٢. كيفية جمع بياناتك

• تسجيل الحساب — عند إنشاء حساب تُقدِّم اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• شراء الدورة — يُمرَّر اسمك وبريدك إلى مزود الدفع لمعالجة المعاملة، ويُنشأ سجل شراء يربط حسابك بالدورة.
• استخدام المنصة — تُجمع البيانات التقنية وبيانات الجلسة تلقائيًا أثناء استخدامك للمنصة.

٣. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية:

• تنفيذ العقد — لتقديم الدورات والخدمات التي اشتريتها.
• الالتزامات القانونية — للامتثال للقوانين المعمول بها بما فيها متطلبات حفظ السجلات المالية والضريبية.
• المصالح المشروعة — للحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال وتحسين خدمتنا.
• الموافقة — لإرسال رسائل تسويقية حيثما يسمح القانون. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

٤. كيفية استخدام بياناتك

• إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك في الجلسات.
• منحك الوصول إلى الدورات التي اشتريتها.
• تتبع تقدمك في الدورة وإصدار شهادات الإتمام.
• معالجة طلبات الاسترداد والرد على استفسارات الدعم.
• إرسال تحديثات المنصة أو إعلانات الدورات حيثما يُسمح. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الحفاظ على أمان المنصة ومنع الاحتيال.

٥. معالجة المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات حاليًا بواسطة Paddle. عند إجراء عملية شراء تتعامل مباشرةً مع بنيتهم التحتية للدفع. لا تتلقى AsranLab أبدًا رقم بطاقتك أو بياناتك البنكية ولا تخزنها. يعمل Paddle وفق سياسة الخصوصية ومعايير الأمان الخاصة به. قد نُضيف مزودي دفع إضافيين في المستقبل وسنحدث هذه السياسة وفقًا لذلك.

٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

• كوكي الجلسة — يُبقيك مسجل الدخول أثناء استخدام المنصة. ضروري للتشغيل ولا يمكن تعطيله.
• كوكيز التضمين — تُستضاف مقاطع الفيديو على YouTube وVimeo. عند تحميل الفيديو يتواصل متصفحك مباشرةً مع تلك المنصات وقد تضع كوكيز خاصة بها. هذا التواصل المباشر خارج سيطرة AsranLab وتخضع معالجتهم لبياناتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم — راجع سياسة خصوصية Google و سياسة خصوصية Vimeo.

٧. التحليلات

لا تستخدم AsranLab حاليًا أي أدوات تحليل. نخطط لتفعيل Google Analytics مستقبلًا. عند تفعيله قد يجمع معلومات مثل معلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ومدة الجلسة والمنطقة الجغرافية التقريبية وأنماط الاستخدام. سنحدث هذه السياسة ونُبلغ المستخدمين قبل تفعيل أي خدمة تحليلات.

٨. الاستضافة والبنية التحتية

تستخدم AsranLab مزودي استضافة سحابية وبنية تحتية موثوقين لتشغيل المنصة. قد يعالج هؤلاء المزودون بياناتك كجزء من تقديم خدمتنا لكنهم يفعلون ذلك نيابةً عنا فقط وبموجب التزامات السرية، ولا يستخدمون بياناتك لأغراضهم الخاصة.

٩. مشاركة البيانات

١٠. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

سنحذف البيانات الشخصية التي لم تعد مطلوبة لتقديم خدمتنا أو نجعلها مجهولة الهوية. إذا رغبت في إغلاق حسابك راسلنا على support@asranlab.com وسنعالج طلبك خلال ١٤ يومًا. قد يتم الاحتفاظ ببعض السجلات بما فيها سجلات الشراء والسجلات الضريبية لفترة أطول حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

١١. حقوقك

• الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحذف — طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
• إلغاء الاشتراك — إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني نرسله.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا على support@asranlab.com.

١٢. أمان البيانات

نتخذ تدابير تقنية معقولة لحماية بياناتك تشمل الاتصالات المشفرة (HTTPS) وإدارة الجلسات الآمنة وضوابط الوصول. غير أنه لا يوجد نظام آمن تمامًا ولا نستطيع ضمان الأمان المطلق للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.

١٣. القانون الحاكم

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية مصر العربية إلا حيثما تنص قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية الإلزامية في ولايتك القضائية على خلاف ذلك.

١٤. تغييرات السياسة

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ستُبلَّغ بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولًا منك للسياسة المحدثة.

١٥. التواصل

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية تواصل معنا على: